Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 2

Stand: 25.01.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Online-Plattform „Swoopify“, betrieben von der

Swoopify UG (haftungsbeschränkt)

Graf-Rasso-Str 36

82284 Grafrath

Swoopify ist eine Plattform, auf der Unternehmen (nachfolgend „Marken“) Creator (nachfolgend „Creator“) für die Erstellung von Werbeinhalten (Videos und Bilder) buchen können. Alle Funktionen wie Kommunikation, Bezahlung, Projekthandling sowie Upload und Download der Inhalte finden direkt über die Plattform statt.

2. Leistungsgegenstand

(1) Swoopify stellt eine technische Plattform zur Verfügung, über die:

- Marken Creator suchen, anfragen, beauftragen, bezahlen und erstellte Inhalte herunterladen können,

- Creator ein öffentliches Profil anlegen, sich auf Aufträge bewerben und erstellte Inhalte bereitstellen können,

- die Kommunikation zwischen Marken und Creatorn über eine integrierte Chatfunktion erfolgt,

- die Zahlungsabwicklung über den externen Zahlungsdienstleister Stripe in die Plattform integriert ist.

(2) Swoopify stellt ausschließlich die technische Infrastruktur zur Verfügung und wird nicht Vertragspartner der individuell zwischen Marken und Creatorn geschlossenen Verträge.

(3) Inhalt, Umfang und Qualität der Leistungen sowie Nutzungsrechte an den erstellten Inhalten werden ausschließlich zwischen Marke und Creator vereinbart.

3. Nutzerkonten

(1) Vor der Nutzung von Swoopify muss jeder Nutzer ein Konto erstellen. Die bei der Erstellung abgefragten Angaben sind vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

(2) Ein Marken-Konto darf von mehreren Mitgliedern benutzt werden (z.B. Mitarbeiter). Ein Creator-Konto hingegen darf nur von dem Creator selbst genutzt werden.

(3) Ein Marken-Konto darf nur von einer vertretungsberechtigten Person eröffnet werden. Ein Creator-Konto darf nur von dem Creator selbst eröffnet werden, zudem muss der Creator voll geschäftsfähig sein.

(4) Jedes Konto ist an die E-Mail-Adresse geknüpft, die bei der Kontoeröffnung angegeben wurde. Jede Person, die Zugriff auf das Postfach dieser E-Mail-Adresse hat, hat auch Zugriff auf das Konto. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die Absicherung dieses E-Mail-Postfachs.

(5) Nutzer können ihr Konto löschen, sofern keine aktiven Beauftragungen bestehen. Creator dürfen zudem keine offenen Guthaben oder Auszahlungen mehr über Stripe haben (Kontostand 0 €).

(6) Swoopify behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese AGB, bei missbräuchlicher Nutzung oder bei wiederholter Nichteinhaltung von Projekt- oder Lieferfristen vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen.

4. Pflichten der Nutzer

(1) Alle Nutzer verpflichten sich zu einem professionellen, respektvollen und fairen Umgang miteinander sowie zur Unterlassung manipulativer, irreführender oder rechtswidriger Handlungen.

(2) Nutzer verpflichten sich, innerhalb von Profilen, Biografien, Chatnachrichten, Uploads (einschließlich Videos und Bilder) oder sonstigen Inhalten auf der Plattform keine Kontaktinformationen zu veröffentlichen, oder auszutauschen. Hierzu zählen insbesondere E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Social-Media-Namen oder -Handles sowie Links zu externen Profilen oder Websites.

(3) Das Posten oder Versenden von Links ist grundsätzlich untersagt, es sei denn, diese dienen der produktiven Zusammenarbeit zwischen Marke und Creator über Swoopify, insbesondere zur Inspiration oder Abstimmung im Rahmen eines konkreten Auftrags.

(4) Marken verpflichten sich, Swoopify ausschließlich zur Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen zu nutzen, zu deren Angebot oder Verbreitung sie berechtigt sind. Dabei sind die Persönlichkeitsrechte Dritter zu wahren. Zudem dürfen keine Angaben, Äußerungen, Daten oder Inhalte verbreitet werden, die gegen die guten Sitten verstoßen oder Personen aufgrund ihrer Rasse, ethnischen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, ihres Alters oder ihrer sexuellen Identität diskriminieren.

(5) Creator versichern, dass die von ihnen erstellten und hochgeladenen Inhalte frei von Rechten Dritter sind, keine Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte enthalten.

(6) Kommt die Kontaktaufnahme zwischen einer Marke und einem Creator über Swoopify zustande, ist es beiden Parteien untersagt, sich innerhalb der nächsten 12 Monate außerhalb der Plattform zu kontaktieren. Diese Frist wird bei jeder weiteren Kontaktaufnahme, insbesondere über das Abschicken einer Nachricht in einem Auftrags-Chat, erneuert. Sollte zwischen Marke und Creator innerhalb dieser Frist eine direkte Zusammenarbeit außerhalb der Plattform stattfinden, so wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 5.000 € fällig. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz sowie die Einleitung weiterer rechtlicher Schritte, bleibt hiervon unberührt.

5. Zahlungsabwicklung

(1) Die Marke kann einen Auftrag bezahlen, sobald die Mindestanforderungen dafür erfüllt sind. Diese sind z.B. die Angabe eines Titels, einer Kategorie und mindestens einer Lieferung.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über das integrierte Zahlungssystem des Zahlungsdienstleisters Stripe.

(3) Nach erfolgreicher Bezahlung hat die Marke die Berechtigung, einen Creator dafür zu beauftragen.

(4) Die Marke kann einen bezahlten Auftrag durch Kontaktaufnahme mit dem Swoopify-Support stornieren. Die Stornierung ist nur möglich, wenn die Kontaktaufnahme zum Swoopify-Support innerhalb der ersten zwei Wochen ab der Bezahlung erfolgt und wenn die Marke noch keinen Creator für den Auftrag beauftragt hat. Sind diese Bedingungen erfüllt, wird das Geld abzüglich einer Stornierungsgebühr von EUR 15,00 (zzgl. Umsatzsteuer) als Guthaben auf das Konto der Marke zurückerstattet.

(5) Die Swoopify UG (haftungsbeschränkt) stellt der Marke eine ordnungsgemäße elektronische Rechnung zur Verfügung.

6. Beauftragungen

(1) Kommt eine Beauftragung zwischen Marke und Creator zustande, beginnt der Bearbeitungsprozess durch den Creator. Dieser hat sieben Tage Zeit, den beauftragten Content zu produzieren, hochzuladen und einzureichen. Mit der Einreichung wird der Content für weitere Änderungen durch den Creator gesperrt und der Marke zur Abnahme bereitgestellt.

(2) Nach Einreichung des Contents durch den Creator beginnt der Abnahmeprozess durch die Marke. Diese hat fünf Tage Zeit, für jede Lieferung die Entscheidung anzugeben, ob sie akzeptiert, oder eine Revision angefordert werden soll. Werden alle Lieferungen akzeptiert, wird die Beauftragung erfolgreich abgeschlossen. Wird für mindestens eine Lieferung eine Revision angefordert, so beginnt der Bearbeitungsprozess durch den Creator erneut, allerdings nur für die nicht-akzeptierten Lieferungen.

(3) Revisionen dürfen ausschließlich aus inhaltlich oder qualitativ relevanten Gründen angefordert werden. Dazu zählen insbesondere: Abweichungen vom Briefing oder Skript, mangelhafte technische Umsetzung (z. B. Bild- oder Tonqualität), sowie ungewollte Darstellung fremder Marken oder urheberrechtlich geschützter Inhalte. Ästhetisch-subjektive Aspekte wie Kleidung, Frisur oder persönliche Vorlieben der Marke berechtigen nicht zur Revision, sofern diese nicht im Voraus ausdrücklich im Briefing festgelegt wurden.

(4) Nach erfolgreichem Abschluss der Beauftragung wird die Vergütung des Creators unverzüglich auf dessen Stripe-Konto ausgezahlt. Ab diesem Zeitpunkt erhält die Marke die vereinbarten, ausschließlichen Nutzungsrechte an dem Content, der anschließend zum Download zur Verfügung steht.

(5) Werden Fristen im Bearbeitungs- oder Abnahmeprozess überschritten, prüft Swoopify automatisch anhand des aktuellen Bearbeitungsstands, ob die Beauftragung in den nächsten Prozessschritt überführt werden kann. Ist dies nicht möglich, wird die Beauftragung beendet.

6a. Prüfung durch den Support

(1) Die Marke kann Revisionen in zwei Abnahmeprozessen anfordern. Im dritten Abnahmeprozess ist die Marke dazu verpflichtet, alle Lieferungen abzunehmen, es sei denn, der Creator hat die Auftragsanforderungen nach den zuvor genannten Punkten weit verfehlt. In diesem Fall kann die Marke auf den im Abnahmeprozess angezeigten Button "kontaktiere den Support" klicken und eine Prüfung durch den Swoopify-Support anfordern.

(2) Fordert die Marke eine Prüfung durch den Swoopify-Support an, wird die Abnahmefrist für die Dauer der Prüfung außer Kraft gesetzt. Der Swoopify-Support entscheidet, ob der Content tatsächlich mangelhaft ist oder den Anforderungen genügend entsprechen.

(3) Die Prüfung durch den Support führt zu einer Entscheidung zugunsten der Marke, wenn einer oder mehrere der folgenden Punkte vorliegen:

- Grobe Abweichungen vom Briefing oder Skript (keine kleineren Formulierungsänderungen, sondern massive Abweichungen)

- Unzureichende technische Qualität (z. B. Beleuchtung, Bild oder Ton unbrauchbar)

- Sichtbare Darstellung fremder Marken im Content

- Verwendung urheberrechtlich geschützter Inhalte ohne Berechtigung

- Unangemessene oder beleidigende Inhalte

(4) Entscheidet der Support zugunsten der Marke, kann die Marke einen neuen Creator für denselben Auftrag buchen, welcher den Auftrag vollständig neu umsetzt. Andernfalls wird die Beauftragung erfolgreich abgeschlossen.

(5) Die Möglichkeit der erneuten Buchung eines Creators besteht ausschließlich einmal pro Auftrag. Eine darüberhinausgehende Beauftragung weiterer Creator für denselben Auftrag ist ausgeschlossen.

6b. Rücksendung von Produkten bei fehlgeschlagenen Beauftragungen

(1) Gilt eine Beauftragung als fehlgeschlagen, insbesondere aufgrund mangelhafter Leistung oder eines Versäumnisses des Creators, kann die Marke vom Creator die Rücksendung der von der Marke zur Verfügung gestellten Produkte verlangen. Eine Rücksendepflicht besteht ebenfalls, wenn sich aus den Auftragsinformationen eindeutig eine Rücksendepflicht herauslesen lässt.

(2) Der Creator verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig und ordnungsgemäß verpackt zurückzusenden und die entsprechende Sendungsverfolgungsnummer nach Versand im Auftrags-Chat auf der Plattform zu versenden.

(3) Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich die Marke, sofern im Einzelfall keine abweichende Vereinbarung zwischen Marke und Creator getroffen wurde.

(4) Sendet der Creator die Produkte trotz bestehender Rücksendepflicht nicht zurück, wird eine Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen Gesamtwerts aller Produkte fällig.

(5) Das Risiko für Verlust, Beschädigung oder Nichterhalt der zurückgesendeten Produkte trägt die Marke. Swoopify übernimmt keinerlei Haftung für die Rücksendung, den Versand oder den Zustand der Produkte.

7. Nutzungsrechte

(1) Die Marke hat während einer laufenden Bauftragung, oder nach einer fehlgeschlagenen Beauftragung, keine Nutzungsrechte an dem vom Creatorn produzierten Content.

(2) Nach dem erfolgreichen Abschluss einer Beauftragung, erhält die Marke die vollen Nutzungsrechte an dem für den Auftrag produzierten und abgenommenen Content für 3 Monate. Nach Ablauf dieses Zeitraums erlöschen die Nutzungsrechte automatisch, sofern sie nicht über Swoopify verlängert werden. Sollte eine Marke Content eines Creators nutzen, ohne die dafür notwendigen Nutzungsrechte zu haben, so wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 5.000 € fällig. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz sowie die Einleitung weiterer rechtlicher Schritte, bleibt hiervon unberührt.

(3) Creator sind berechtigt, über Swoopify erstellten Content unmittelbar nach Erstellung innerhalb der Plattform als Referenz zu nutzen. Eine Nutzung außerhalb von Swoopify, insbesondere auf Portfolio-Websites oder Social-Media-Kanälen, ist erst nach Ablauf der Nutzungsrechte der Marke zulässig.

(4) Swoopify ist berechtigt, Bilder, die von Creatorn über die Plattform erstellt wurden, sowie Screenshots und Videos der Plattformoberflächen (z. B. Profile, Aufträge oder Chats) für eigene Marketing- und Werbezwecke zu verwenden. Bei Videos, die von Creatorn erstellt wurden, ist die Nutzung auf einzelne Ausschnitte von maximal zehn Sekunden beschränkt. Eine vollständige Nutzung ist nur nach Ablauf der Nutzungsrechte der Marke oder mit deren ausdrücklicher Zustimmung zulässig.

8. Haftung

(1) Swoopify UG (haftungsbeschränkt) übernimmt keine Haftung für die Qualität, die fristgerechte Lieferung oder den Inhalt der von Creatorn erbrachten Leistungen.

(2) Eine Haftung der Swoopify UG (haftungsbeschränkt) für die Verletzung von Rechten Dritter ist ausgeschlossen, sofern diese nicht von Swoopify UG (haftungsbeschränkt) zu vertreten ist.

(3) Swoopify UG (haftungsbeschränkt) haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(4) Für die Versendung, den Verlust, die Beschädigung oder den Zustand von Produkten, die einem Creator im Rahmen eines Auftrags zur Verfügung gestellt oder zugesendet werden, übernimmt Swoopify UG (haftungsbeschränkt) keine Haftung.

9. Änderungen der AGB

Swoopify UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern die Änderungen für die Nutzer zumutbar sind. Änderungen werden den Nutzern rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung auf der Plattform bekannt gegeben. Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen.

10. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Dachau.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem von den Parteien gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.